В среднем за месяц лондонский общественный транспорт задерживается на два миллиона часов, но благодаря этому веб-сайту можно легко компенсировать деньги за неудавшеюся поездку.
Ежегодно лондонское метро совершает более 105 миллионов пассажирских поездок, и задержки, к сожалению, являются неотъемлемой частью его работы.
К примеру, в прошлом году на линии Виктория (Victoria line) произошел 91 инцидент, что привело к задержкам метро более чем на 2 минуты. За ней следует линия Бейкерлоо (Bakerloo Line) – 80 инцидентов, Юбилейная линия (Jubilee Line) – 69, а затем Центральная (Central Line) и Северная (Northern Line) линии – 44 и 43 соответственно.
Хорошей новостью является то, что если задержка возникает из-за сбоя сигнала, неисправностей путей, поломки поезда и т.д., вы можете получить компенсацию.
Клиенты, пострадавшие от каких-либо сбоев или аннулирования поездки, могут вернуть свои деньги на странице онлайн-платежей TfL после регистрации и создания учетной записи. Но для того чтобы подать заявку, вам необходимо зарегистрироваться, отыскать свою поездку и отправить запрос, который будет обработан в течение 28 дней.
Этих сложностей можно избежать благодаря новому веб-сайту Reeclaim, который обещает бороться за вашу несостоявшеюся или несвоевременную поездку. Сервис автоматически будет отправлять запрос на возмещение денег за билет.
flickr
Получить компенсацию можно в случае:
- Сбоя сигнала;
- Незапланированные инженерные работы;
- Неисправность путей;
- Неисправность поезда.
Как это работает?
Некоммерческий веб-сайт Reeclaim автоматически сканирует поездки метро, чтобы определить в какой ситуации пассажиры могут получить компенсацию. В случае задержки сайт самостоятельно отправит запрос на возврат денег в TfL от имени пассажира, которому затем будет зачислена полная сумма проезда.
В течение последних семи месяцев лондонская компания уже обработала более миллиона поездок и помогла вернуть более £800 тыс. в карманы пассажиров.
Зарегистрированные в Reeclaim пассажиры имеют право на возврат средств за 15-минутную и более задержку в лондонском метро и доклендском легком метро (DLR) и 30-минутную задержку на рейсах лондонской надземки (Overground) и TfL Rail.
Чтобы иметь возможность возврата средств, пассажир создает учетную запись TfL, добавляет туда свои проездные карты (Oyster и Contactless) и завершает процесс быстрой регистрации на веб-сайте Reeclaim. Вся процедура занимает не более пяти минут.
Основатель Reeclaim Зеви Стерлихт (Zevi Sternlicht) создал платформу после того, как сам пытался получить компенсацию и понял, сколько времени занимает этот процесс.
Он сказал: “Каждый месяц из-за задержек транспорта страдают миллионы пассажиров. Мы создали этот сайт, чтобы каждый мог легко получить свои деньги. Мы не связаны с TfL, и мы не берем комиссионных, поэтому пользователь получает всю сумму возмещения”.
Источник: theuk.one
