Из-за инфляции клиенты мобильных компаний Three, O2 и Vodafone будут вынуждены платить за услуги компаний больше.
Миллионы владельцев мобильных телефонов столкнутся с повышением помесячной оплаты в следующие несколько месяцев. Операторы Three, O2 и Vodafone сообщили о своем решении через несколько дней после того, как компания EE объявила, что с 30 марта увеличивает счета для миллионов своих клиентов на 4,1%. Это решение означает, что человек, который в месяц по контракту тратит £29,99, увидит увеличение месячного счета на £1,22, или на £14,64 в год.
Представитель EE заявил: “Как и многие провайдеры, мы повышаем тарифы в соответствии с индексом розничных цен, и в этом году клиенты, использующие наиболее популярные тарифы, отметят подорожание в среднем на 85 пенсов в месяц. На данный момент мы информируем клиентов о том, что новые цены вступят в силу с 30 марта 2018 года”.
Представитель Three также подтвердил повышение цен оператора, однако не смог указать точно, как сильно увеличится месячная сумма оплаты. Сотрудник O2 заявил: “В этом году мы увеличиваем стоимость услуг на 4%, что соответствует индексу розничных цен, опубликованному 13 февраля 2018 года. Об изменениях в стоимости услуг мы сообщим всем клиентам после 19 февраля. Новые тарифы вступят в силу в апреле”. В компании Vodafone отметили: “Все клиенты, заключившие контракты 5 мая 2016 года или после этой даты, увидят повышение цен в соответствии с индексом розничных цен. Мы воспользуемся индексом розничных цен, опубликованным Национальной статистической службой Великобритании (Office for National Statistics) в марте. Соответственно, новые тарифы вступят в силу в апреле”.
Почему растут цены
Мобильные компании имеют право увеличивать стоимость услуг до истечения срока действия контракта, поскольку в их условиях есть соответствующий пункт, привязывающий цену к индексу розничных цен.
Индекс розничных цен – это один из индексов цен, созданный для измерения среднего уровня цен на товары и услуги за определенный период в экономике. Его ежемесячно публикует Национальная статистическая служба Великобритании, сравнивая цены на товары и услуги с аналогичным периодом прошлого года. В прошлом месяце индекс упал с 4,1% в декабре до 4% в январе.
“Могу я расторгнуть контракт и не платить за это?”
Британский национальный регулятор в области коммуникаций Ofcom утверждает, что клиенты могут расторгнуть контракт и не платить штраф в случае повышения цен оператором при условии, что они не были предупреждены об этом праве мобильной компании при заключении контракта. Однако, если клиенты были предупреждены о возможном повышении цены в связи с инфляцией (даже если это было указано в договоре мелким шрифтом), маловероятно, что вы сможете воспользоваться этим правилом Ofcom.
Викс Лейтон (Vix Leyton) с сайта Broadbandchoices поясняет: “Если ваш месячный счет увеличился больше, чем обусловлено индексом розничных цен, тогда да, вы можете расторгнуть контракт и не платить за это. Если же повышение цен соответствует инфляции или обусловлено налогом, расторгнуть контракт бесплатно не получится, так как этот пункт прописан в его условиях. За удовольствие расторгнуть контракт в этом случае вы заплатите сумму вашего месячного счета, помноженную на количество месяцев, оставшихся до конца действия контракта, за вычетом налога на добавленную стоимость”.
В качестве альтернативы можно попробовать следующее:
- свяжитесь с мобильной компанией и спросите, какие варианты она может предложить, если вы не в состоянии платить за услуги оператора более высокую цену;
- если ваш контракт подходит к концу, вы сможете переключиться на более дешевый тарифный план. Подумайте о плане SIM Only. Не заключая контракт с компанией, вы будете защищены от повышений цены во время его действия.
Источник: theuk.one
